Hány munka csúszott el az elmúlt hónapban?
A RemoteOps nyomon követ minden munkalapot, kiküldi a legközelebbi képzett technikust, kezeli az alkatrészeket és szerződéseket, és elküldi a számlát a munka végeztével. Kritikus infrastruktúrát karbantartó csapatok számára.
Liftek, tűzvédelmi, HVAC és épületkezelési szervizcégeknek építettük
Az eszközeid nem erre készültek
A legtöbb karbantartó csapat táblázatokkal, szétszóródott appokkal és papíralapú formanyomtatványokkal dolgozik. És ez látszik.
Ütemtervezés táblázatban
A diszpécser telefonon van, táblázatot néz, üzenetet ír a technikusnak. Az ügyfél még mindig vár.
Öt eszköz, nulla összekötés
Munkalapok itt, számlák ott, készlet egy táblázatban, amit valaki elfelejtett frissíteni kedden.
Papírnyomok, amik nem élik túl az auditot
Kézzel írt munkalapok hiányzó aláírásokkal. Amikor megjelenik az auditor, egy hét kapkodás kezdődik.
MI, ami elvégzi a rutinmunkát
Négy képesség, ami hetente órákat takarít meg a csapatodnak.
MI asszisztens, ami cselekszik
Kérdezd meg, ki szabad holnap. Oszd ki újra a munkákat. Ellenőrizd a késedelmes rendeléseket. Eszkaláld a prioritásokat. Természetes nyelven, valódi műveletek.
MI adatimport
Tölts fel egy táblázatot 500 ügyféllel. Az MI hozzárendeli az oszlopokat, ellenőrzi az adatokat és percek alatt mindent importál. Három napos beállítás, nem három hónapos.
MI segédpanel
Nyisd meg bármely képernyőről. Kérdezz természetes nyelven. Válaszokat kapsz a megfelelő rekordokra mutató linkekkel.
Automatizálási szabályok
Munkalap kész — számla generálva. Készlet a minimum alá csökken — raktár értesítve. Állítsd be a szabályt egyszer, és mindig érvényesül.
Az első hívástól az utolsó számláig
Öt lépés. Minden összekapcsolva. Semmi nem csúszik át.
Hívás érkezik
A RemoteOps másodpercek alatt azonosítja az eszközt, épületet és szerződést.
Diszpécser hozzárendel
Legközelebbi képesített technikus, megfelelő alkatrészek a furgonban, beosztás ellenőrizve.
Technikus elvégzi
Ellenőrző listák, fotók, aláírások, felhasznált alkatrészek. Akár offline.
Munka jóváhagyva
Jóváhagyási folyamat. Auditnapló rögzítve. Push értesítés elküldve.
Számla elküldve
Órák, alkatrészek, díjszabások a munkából. Több valuta. Fizetés követve.
Amit a diszpécsered lát minden nap
Négy nézet, ami lefedi a teljes működést. Kattints a felfedezéshez.
Vezérlőpult
Mai munkák, bevétel, csapat beosztása, friss aktivitás. Minden, amire a diszpécsernek szüksége van, egy képernyőn.
Minden, ami a technikusaidnak kell, a zsebükben
Egy alkalmazás az egész munkanapra.
Napi összefoglaló SLA visszaszámlálóval
Következő munka, utazási idő, prioritásos sor. Az SLA időzítő visszaszámlál, hogy semmi se maradjon le.
Ellenőrző listák és hibadokumentumok
Lépésről lépésre eljárások minden munkatípushoz. Hibák jelölése fotókkal és megjegyzésekkel.
Fotók, aláírások, időkövetés
Bizonyítékok rögzítése, ügyfél aláírása, munkaórák naplózása. Minden egy képernyőn.
Furgon készletkezelés
Nézd meg, mi van a furgonban. Használj fel alkatrészeket a munkánál. Kérj áthelyezést a raktárból.
Térkép útvonal móddal
Minden munka a térképen. Optimalizált útvonal a megállók között. Lépésről lépésre navigáció minden helyszínre.
Offline mód
Működik pincékben, alagutakban és távoli helyszíneken. Automatikusan szinkronizál, ha visszatér a kapcsolat.
Lefedi a konkrét igényedet?
Hat funkcionális terület. Minden, amire a működésed épül.
Ügyfelek és helyszínek
- Ügyféladatbázis kapcsolatokkal és előzményekkel
- Helyszínek megközelítési utasításokkal és alaprajzokkal
- Zónák, épületek és helyszíni hierarchia
- Eszközök teljes szervizelőzménnyel
Készlet és alkatrészek
- Többhelyszínes készletkövetés
- Minden mozgás naplózva, visszakereshetően
- Alacsony készlet riasztások és küszöbértékek
- Alkatrész-foglalás munkalapokhoz
- Ciklikus leltár és korrekciók
- Beszerzési rendelések és teljesítés
Járműpark kezelés
- Járműnyilvántartás hozzárendelésekkel
- Jármű szervízelőzmények és karbantartási naplók
- Járművek mint mobil raktárak készletkövetéssel
Szerződések és számlázás
- Szervizszerződések SLA érvényesítéssel
- Többvalutás számlázás
- Árlisták és díjszabások
- Jóváírások és korrekciók
- Bevételi jelentések és elemzések
Csapat és biztonság
- Mindenki pontosan azt látja, amire szüksége van
- Technikusok képesítései és tanúsítványai
- Többlépcsős jóváhagyási folyamatok
- Biztonsági protokollok és LOTO eljárások
- Vészhelyzeti reagálási protokollok
- Csapat teljesítményelemzés
A motorháztető alatt
- 9 nyelv, anyanyelvi szinten megírva
- Push értesítések, prioritás szerint rangsorolva
- Megváltoztathatatlan auditnapló minden műveletnél
- Semmi nem vész el, garantált kézbesítés
- Használja a meglévő telefonszolgáltatóját
- Iparág-specifikus munkafolyamat-sablonok
Kritikus infrastruktúrára építve
Specifikus munkafolyamatok olyan iparágaknak, ahol a reakcióidő a legfontosabb.
- EN 81-28 kompatibilis beszorult utas mentési munkafolyamat
- SIM–akna összekapcsolás az azonnali azonosításhoz
- Automatizált 30 perces válaszidejű SLA-követés
Miért építettük ezt
“Évekig vezényeltük szervizműveleteket. Minden cégnél ugyanaz a történet: jó technikusok eltemetve az adminisztrációval, diszpécserek táblázatokból és emlékezetből dolgoznak, vezetők az auditortól tudják meg a megfelelőségi hiányosságokat. A RemoteOps-ot azért építettük, mert ez az iparág folyton másnak tervezett eszközöket kap.”
Az iparágból
Terepi csapatokat vezettünk. Tudjuk, mi romlik el nagy léptékben és mire van szüksége a diszpécsernek hétfő reggel 7-kor.
Megfelelőség az első naptól
A szabványok beépülnek a munkafolyamatokba, nem utólag csatolják. EN 81-28, BS 5839, F-Gas és még 25 további.
Nincsenek megkerülő utak
Offline mód, ami tényleg működik, 9 nyelv, valós idejű szinkronizálás. Nem vittuk el a nehéz dolgokon.
Gyakori kérdések
A legtöbb csapat 3-5 munkanap alatt készen áll. Mi intézzük a beállítást: eszköz-hozzárendelés, felhasználói fiókok, munkafolyamat konfiguráció.
Igen. Tömeges importálás táblázatokból, plusz migrációs útvonalak a fő eszközökről. Mi intézzük az adatköltöztetést.
Igen. Nézd meg a munkalapokat, töltsd ki az ellenőrzőlistákat, fotózz, gyűjts aláírásokat, mindezt internet nélkül. Szinkronizál, amint visszajön a kapcsolat.
Minden liftnek, tűzjelző központnak vagy HVAC egységnek van telefonvonala vagy SIM-je. Ezeket a számokat hozzárendeli az eszközökhöz a RemoteOps-ban. Amikor az a szám hív, a RemoteOps pontosan tudja, melyik eszköz az.
Minden cég adatai teljesen elkülönítve. Titkosítva tároláskor és átvitel közben. SOC 2 II. típusú audit folyamatban. EU adattárolás elérhető.
A Professional és Enterprise csomagok tartalmaznak API hozzáférést az ERP, BMS vagy IoT rendszerekkel való összeköttetéshez.
Minden fő valuta. Több devizás számlázás automatikus árfolyam-frissítéssel. Minden fiók beállítja a saját alapértelmezettjét.
14 nap, minden funkció, bankkártya nélkül.
Az MI asszisztens hozzáfér a teljes működéséhez. Kérdezze meg, ki elérhető holnap, importáljon ügyfeleket táblázatból, keresse meg a késedelmes munkalapokat, vagy generáljon jelentést. Természetes nyelven működik, és az Ön jóváhagyásával cselekedhet.
Korai hozzáférés
Iratkozz fel a várólistára, és légy az elsők között, akik kipróbálják a RemoteOps-ot.
Nincs spam. Egy e-mail az induláskor.