Изпращане, части, договори, фактуриране. Най-накрая на едно място.
Създадено за екипи по поддръжка на критична инфраструктура. Управлявайте всичко от работната поръчка до фактурата, на десктоп и мобилно. Работи офлайн.
Създадено за екипи по поддръжка на асансьори, пожарна безопасност, ОВК и сградно управление
Вашите инструменти не са създадени за това
Повечето екипи по поддръжка работят с таблици, несвързани приложения и хартиени формуляри. Личи си.
Планиране с таблици
Диспечерът ви е на телефона, проверява таблица, пише на техник. Клиентът все още чака.
Пет инструмента, нула връзка
Работни поръчки тук, фактури там, инвентар в таблица, която някой забрави да обнови миналия вторник.
Хартиени следи, които не оцеляват на одити
Ръкописни работни листове с липсващи подписи. Когато одиторът се появи, следва цяла седмица паника.
ИИ, който поема рутинната работа
Четири възможности, които спестяват часове на екипа ви всяка седмица.
ИИ агент за операциите
Попитайте кой е свободен утре. Преразпределете задачи. Проверете забавени поръчки. Ескалирайте приоритети. На обикновен език, реални действия.
ИИ импорт на данни
Качете таблица с 500 клиента. ИИ съпоставя колоните, валидира данните и импортира всичко за минути. Три дни настройка, не три месеца.
ИИ панел-асистент
Отворете от всеки екран. Задавайте въпроси на обикновен език. Получавате отговори с връзки към съответните записи.
Правила за автоматизация
Поръчката е завършена — фактура. Наличността пада под минимума — складът е уведомен. Задайте правилото веднъж — изпълнява се всеки път.
От първото обаждане до последната фактура
Пет стъпки. Всичко на едно място. Нищо не се губи.
Постъпва обаждане
RemoteOps идентифицира актива, сградата и договора за секунди.
Диспечерът назначава
Най-близкият квалифициран техник, правилните части в буса, проверен график.
Техникът завършва
Чек-листове, снимки, подписи, използвани части. Дори офлайн.
Работата е приета
Процес на одобрение. Одитна следа. Пуш известие.
Фактурата е изпратена
Часове, части, тарифи от задачата. Мултивалутност. Проследяване на плащането.
Какво вижда вашият диспечер всеки ден
Четири изгледа, които покриват цялата операция. Кликнете, за да разгледате.
Табло
Задачи за днес, приходи, график на екипа, скорошна активност. Всичко, от което диспечерът има нужда, на един екран.
Всичко, от което техниците ви имат нужда, в джоба им
Едно приложение за целия работен ден.
Дневна сводка с обратно броене на SLA
Следваща задача, време за пътуване, опашка по приоритет. Таймерът на SLA брои, за да не се изпусне нищо.
Чек-листове и документи за дефекти
Стъпка по стъпка процедури за всеки тип задача. Маркирайте дефекти със снимки и бележки.
Снимки, подписи, отчитане на време
Заснемайте доказателства, вземете подписа на клиента, регистрирайте часове. Всичко на един екран.
Управление на наличности в буса
Вижте какво има в буса. Използвайте части по задачата. Заявете трансфер от склада.
Карта с режим на маршрут
Всички задачи на картата. Оптимизиран маршрут между спирките. Навигация стъпка по стъпка до всеки обект.
Офлайн режим
Работи в сутерени, тунели и отдалечени обекти. Синхронизира автоматично, когато се върне връзката.
Покрива ли конкретната ви нужда?
Шест функционални области. Всяка функция, от която операцията ви зависи.
Клиенти и обекти
- База данни с клиенти, контакти и история
- Обекти с инструкции за достъп и планове на етажите
- Зони, сгради и йерархия на локации
- Активи с пълна история на обслужването
Инвентар и части
- Проследяване на наличности в множество локации
- Всяко движение на наличност записано с одитна следа
- Известия за ниска наличност и прагове
- Резервация на части по работна поръчка
- Циклично броене и корекции
- Поръчки за доставка и изпълнение
Управление на автопарка
- Регистър на превозни средства с назначения
- Сервизна история и записи за поддръжка
- Превозни средства като мобилни складове с проследяване на наличности
Договори и фактуриране
- Сервизни договори с налагане на SLA
- Мултивалутно фактуриране
- Ценови листи и тарифи
- Кредитни известия и корекции
- Справки за приходите и анализи
Екип и безопасност
- Всеки вижда точно каквото му трябва
- Квалификации и сертификати на техниците
- Многостъпков процес на одобрение
- Протоколи за безопасност и LOTO процедури
- Протоколи за реакция при аварии
- Анализ на производителността на екипа
Под капака
- 9 езика, написани от носители
- Пуш известия — мигновено, надеждно, с повторен опит
- Пълна одитна следа за всяко действие
- Нищо не се губи — неуспешните доставки се повтарят
- Свържете собствен VoIP доставчик
- Готови шаблони за работни процеси по индустрия
Създадено за критична инфраструктура
Конкретни работни процеси за индустрии, където времето за реакция е най-важно.
- Работен процес за спасяване на заклещени пътници, съответстващ на EN 81-28
- Свързване на SIM с шахта за мигновена идентификация
- Автоматизирано проследяване на SLA с 30-минутна реакция
Защо създадохме това
“Управлявахме поддръжка с години. Една и съща история във всяка компания: добри техници, затрупани с администрация, диспечери, работещи по таблици и памет, мениджъри, научаващи за пропуски в съответствието от одитора. Създадохме RemoteOps, защото на тази индустрия постоянно се продават инструменти, проектирани за някой друг.”
От индустрията
Управлявали сме полеви екипи. Знаем какво се чупи при мащаб и от какво наистина се нуждаят диспечерите в 7 сутринта в понеделник.
Съответствие от първия ден
Стандартите са вградени в работните процеси, а не прикачени отзад. EN 81-28, BS 5839, F-Gas и още 25.
Без компромиси
Офлайн режим, който наистина работи, 9 езика, синхронизация в реално време. Не сме спестили от трудните неща.
Чести въпроси
Повечето екипи стартират за 3-5 работни дни. Ние се грижим за въвеждането: свързване на активи с телефони, потребителски акаунти, настройка на работните процеси.
Да. Масово импортиране от таблици плюс пътища за миграция от основните платформи. Ние поемаме преместването на данните.
Да. Преглеждайте работни поръчки, попълвайте контролни списъци, снимайте, събирайте подписи — всичко без интернет. Синхронизира, когато се върне връзката.
Всеки асансьор, пожарен панел или HVAC блок има телефонна линия или SIM. Свързвате тези номера с активи в RemoteOps. Когато този номер се обади, RemoteOps знае точно кой актив е.
Данните на всяка компания са напълно отделени. Криптирано при съхранение и при пренос. SOC 2 Type II в процес. Данните остават в ЕС.
Professional и Enterprise плановете включват REST API достъп за интеграция с вашия ERP, BMS или IoT.
Всички основни валути. Фактуриране в множество валути с автоматични актуализации на курсовете. Всеки акаунт задава свой валутен стандарт.
14 дни, всички функции, без кредитна карта.
ИИ асистентът работи с цялата ви операция. Попитайте го кой е свободен утре, импортирайте клиенти от таблица, намерете забавени поръчки или генерирайте справка. Работи на обикновен език и може да извършва действия с ваше одобрение.
Ранен достъп
Присъединете се към списъка на чакащите и бъдете сред първите, които ще опитат RemoteOps.
Без спам. Един имейл при стартирането.