Cuando sube la temperatura, tu tiempo de respuesta no puede
RemoteOps prioriza las alertas críticas de HVAC de salas de servidores, cámaras frigoríficas e instalaciones de producción alimentaria. Tu equipo sabe qué unidad está fallando, qué está en juego y a quién enviar — antes de que la brecha de temperatura se convierta en una crisis.
Por qué los equipos de HVAC pierden dinero con herramientas genéricas
Los fallos críticos de refrigeración en salas de servidores y cámaras frigoríficas cuestan miles por hora. Las herramientas FSM genéricas tratan todos los tickets igual.
Sin diferenciación de prioridad
Tiempo medio de respuesta a fallos críticos de refrigeración cuando se despachan a través de sistemas de tickets genéricos. Las salas de servidores pueden sobrecalentarse en menos de 15 minutos.
Solo mantenimiento reactivo
Mayor coste de reparaciones de emergencia frente al mantenimiento preventivo. Sin integración IoT y programación, los equipos siempre están apagando fuegos en lugar de prevenirlos.
Sin seguimiento de SLA de temperatura
De los operadores de cámaras frigoríficas sufren pérdidas por deterioro anualmente debido a la respuesta tardía a fallos de refrigeración y la falta de automatización del escalado.
Alerta recibida. Unidad identificada. Técnico enviado.
RemoteOps conecta la telemetría HVAC y las líneas telefónicas a unidades específicas. El enrutamiento prioritario garantiza que los entornos críticos reciban respuesta inmediata mientras el mantenimiento preventivo mantiene todo en funcionamiento.
Prioridad para entornos críticos
Las salas de servidores, cámaras frigoríficas y salas limpias se marcan como activos de alta prioridad. Las alertas de estos entornos se adelantan en la cola y activan escalado inmediato.
Escalado por SLA de temperatura
Alertas automáticas cuando se aproximan o superan los umbrales de temperatura, con escalado temporizado a supervisores y dirección si la respuesta se retrasa.
Programación de mantenimiento preventivo
Programación de mantenimiento basada en IoT según horas de funcionamiento, presión de filtros y niveles de refrigerante — previniendo fallos antes de que ocurran.
Funcionalidades para tu sector
RemoteOps se adapta a los requisitos específicos de tu sector con herramientas diseñadas a medida.
Asociación teléfono-activo
Vincula tarjetas SIM y líneas telefónicas directamente a activos específicos. Cuando llega una llamada, visualiza al instante el edificio, planta, hueco e historial de servicio completo.
Órdenes de trabajo inteligentes
Generados automáticamente a partir de llamadas, con listas de verificación, piezas necesarias y documentación de cumplimiento.
La app del técnico
Funciona sin conexión, incluso en el foso del ascensor. Navegación, consumo de piezas, fotos, firmas digitales. Se sincroniza en cuanto hay señal.
Stock en furgoneta e inventario
Controla piezas en almacenes, furgonetas y kits de técnicos. Alertas automáticas de stock bajo y gestión de transferencias.
Contratos de servicio inteligentes
Seguimiento de SLA con escalado automático. No vuelvas a incumplir plazos ni cláusulas de penalización.
Facturación y cobros
Genera facturas a partir de órdenes de trabajo completadas. Soporte multidivisa con seguimiento automático de pagos.
Cumplimiento normativo integrado
Seguimiento automatizado de cumplimiento para manipulación de refrigerantes, normativas medioambientales y estándares específicos del sector.
Regulación F-Gas
Regulación de la UE sobre gases fluorados de efecto invernadero — seguimiento del uso de refrigerantes, controles de fugas y requisitos de técnicos certificados.
EN 378
Sistemas de refrigeración y bombas de calor — requisitos de seguridad y medioambientales para diseño, construcción, pruebas y operación.
ASHRAE 15
Norma de seguridad para sistemas de refrigeración — requisitos de salas de máquinas, sistemas de detección y estándares de ventilación.
Impacto medible desde el primer día
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