La seguridad no es una funcionalidad. Es el cimiento.
Las plataformas de mantenimiento manejan datos sensibles sobre infraestructura crítica, acceso a edificios y ubicaciones de técnicos. Construimos la seguridad en cada capa desde el principio.
Seguridad de Infraestructura
Residencia de Datos en la UE
Todos los datos de clientes se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. Los datos nunca cruzan las fronteras de la UE. Infraestructura alojada en centros de datos de la UE con certificación ISO 27001.
Cifrado en Todo
Todos los datos cifrados en tránsito con TLS 1.3 y en reposo con AES-256. Conexiones a bases de datos, llamadas API y almacenamiento de archivos cifrados por defecto.
Aislamiento Multi-arrendatario
Los datos de cada organización están aislados criptográficamente. La seguridad a nivel de fila significa que ninguna consulta, llamada API o proceso del sistema puede acceder a datos de otro arrendatario, incluso si hay un defecto de software.
Cumplimiento y Certificaciones
Conforme al RGPD
Cumplimiento total con el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo derechos de los interesados, notificación de violaciones y acuerdos de procesamiento de datos.
SOC 2 Tipo II
En progresoAuditoría en curso. La certificación SOC 2 Tipo II valida nuestros controles de seguridad, disponibilidad, integridad de procesamiento y confidencialidad.
ISO 27001
PlanificadoCertificación planificada. ISO 27001 proporciona el marco internacional para nuestro sistema de gestión de seguridad de la información.
Seguridad de la Aplicación
Control de Acceso Basado en Roles
Sistema de permisos granular con roles predefinidos (propietario, administrador, despachador, técnico) y conjuntos de permisos personalizables. Cada punto de acceso de la API aplica verificaciones de permisos.
Registro de Auditoría
Cada modificación de datos se registra con el actor, marca de tiempo y detalles del cambio. Los registros de auditoría son inmutables y están disponibles para informes de cumplimiento e investigaciones de seguridad.
Escaneo Automatizado de Vulnerabilidades
Escaneo continuo de dependencias, análisis estático y pruebas de seguridad en nuestra canalización CI/CD. Las vulnerabilidades conocidas se parchean dentro de los plazos de SLA publicados.
Divulgación Responsable
Si descubre una vulnerabilidad de seguridad en RemoteOps, le animamos a la divulgación responsable. Informe sus hallazgos a security@remoteops.app. Nos comprometemos a confirmar la recepción de los informes dentro de 24 horas y a proporcionar un cronograma de resolución dentro de 72 horas.
security@remoteops.appAcceso anticipado
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